試験 70-682 で評価されるスキル●デスクトップ アプリケーションに関する問題の原因特定と解決・ソフトウェアのインストールに関するエスカレーションへの対応・ソフトウェアの構成に関するエスカレーションへの対応●ネットワークに関する問題の原因特定と解…